お客様のお悩みは千差万別で難しいだからこそ、これまでの知識と経験が活きる
新井 隆文
第二営業課主任
2018年入社
こんな人にオススメ
- 提案型営業
- お客さまに寄り添いたい
- きれい好き
入社動機と駆け出しの頃
安心して長く働ける
経営の安定性に着目して転職
前職は印刷会社の営業をしていました。しかし、社会のデジタル化の波で業界として不安定になったことから、安心して働ける会社への転職を決意。一緒に働いていた元・同僚から紹介を受けたのが当社でした。環境問題が社会的に大きなテーマになる中で、当社が取り組んでいる廃棄物の処理やリサイクルは、ますます重要になる事業であり、かつ地域に根ざして半世紀近い実績を持つなど、希望にぴったりの会社だったのです。
入社後は、会社の業務を知るために現場実習からスタート。その後、営業部門に配属になってからも、先輩の営業に同行するなどして、着実に業界の基本的な知識や営業に関するスキルを身に付けることができました。
仕事内容と醍醐味
コスト削減につながる提案で
お客様に感謝されるやりがい
私が現在担当しているのは、地元の館林市や明和町、板倉町で事業活動を行っている法人のお客様が中心です。事業活動で出る廃棄物は処分方法が法律で定められていることから、お客様で勝手に処分することができません。そこで、私たちの出番になります。
例えば、化粧品製造のお客様に営業活動を行ったときのこと。材料を入れる容器には、木質とプラスチックの2種類があるのですが、それまでお客様では分別せず業者に任せていました。しかし、お客様自身が分別を徹底することで、処理コストが削減できることを提案。当社に切り替えて頂くことができたのです。お客様から「ありがとう」と感謝されることも少なくありません。
いろんな経験を積み提案の引き出しを増やしたい
未来の展望や働く環境
上司や先輩のサポートもあって、着実にスキルアップしている実感はありますが、経験豊富な先輩から比べれば、知識も経験もまだまだ足りません。これからさらにいろんな経験を積み、提案の引き出しを増やすことで、お客様にもっとより良い提案ができるようになりたいですね。
もちろん、一朝一夕にできるようになるとは思っていません。その点、当社は会社として安定成長を続けているだけでなく、職場の雰囲気も気軽にジョークが言い合えるフレンドリーさです。長い目で成長していくには、絶好の環境だと思っています。
お客様に寄り添う姿勢が大切
ひと口に廃棄物の処分と言っても、お客様の規模や事業内容等によって抱えている課題は千差万別です。ニーズにあった提案を行うためには、知識・経験以上にお客様に寄り添う姿勢が大切になっています。こんな姿勢を共有できる人なら、提案営業のやりがいを存分に味わえることでしょう。
子どもとの触れ合いでリフレッシュ
前職と違って残業が少なく、オンとオフのメリハリを付けて働ける職場になっています。そのため、オフには趣味の映画をまったり鑑賞したり、2021年に誕生した子どもとの触れ合いを楽しむことで、リフレッシュを図っています。